রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

333dd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা যত্নের সাথে সংরক্ষণ করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতি প্রযোজ্য হবে — তাই শুরুতেই পড়ে নেওয়া ভালো।

ডেটা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের সুযোগ উন্মুক্ত
333dd আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

333dd-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। মোবাইলে প্রবেশের সময়, ডেস্কটপে বা যেকোনো ডিভাইসে — SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

লগইন, জমা ও উত্তোলন — প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। bKash বা Nagad-এ পাঠানো তথ্য এনক্রিপ্টেড পথে যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। চাইলে যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায় — এতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

Pragmatic Play বা Evolution-এর মতো গেম স্টুডিও শুধু গেম চালানোর জন্য সীমিত সেশন ডেটা দেখতে পায়; আপনার পেমেন্ট বা পরিচয়ের তথ্য তাদের কাছে যায় না।

সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা কুকি বন্ধের বিষয়ে জানতে সরাসরি যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জানান, সাড়া মেলে দ্রুত।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলে করলে লিখিত নিশ্চিতকরণ পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগে গিয়ে সরাসরি কিছু তথ্য সংশোধন করা যায় — লগইন করে 'প্রোফাইল সম্পাদনা' অপশন বেছে নিন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য নিয়ে মনে যা প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কিছু বিষয় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট তৈরিতে নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স নম্বরও নথিভুক্ত হয় যাচাইয়ের জন্য।

না, কখনই না। আপনার ওয়ালেটের PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না। লেনদেনের রেফারেন্স আইডি শুধু যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয় না, তবে কিছু সেশন ফিচার কম কাজ করতে পারে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

গেম স্টুডিও শুধু সেশন চালানোর জন্য সীমিত ডেটা দেখতে পায়। আপনার পেমেন্ট বিবরণ বা পরিচয়পত্রের তথ্য তাদের কাছে পৌঁছায় না।

হ্যাঁ। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া বলে ধরা হয়।